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多种邀请方式
访客轨迹跟踪
多种邀请方式,满足不同场合需求
访客来源、浏览轨迹实时追踪
访客可点击网站图标与客服对话,客服可以根据不同场合向访客发起快速邀请、强制对话、协助对话等主动邀请访客对话,提高对话量。
访客从哪来的,通过哪个搜索引擎搜索什么关键词,访客所在地区,IP,访客浏览页面及停留时间一目了然,让您实时掌握访客动向。
消息预知
客户转化率
访客输入消息预知
营销指数有助挖掘潜在客户
客服可以预先看到访客输入但还没发送的信息,了解客户需求,以便提前做好回答准备,提高对话效率。
快商通客服系统会根据访客来源,搜索关键词,网页停留时间等分析访客是否是您的潜在客户,并对其发起主动邀请或对话提升访客的转化率。
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数据分析
CRM客户管理,轻松维护客户
全面的数据分析,对网站知根知底
通过访客资料、联系记录、订单明细、日程提醒等对新老客户及潜在客户进行跟踪服务,避免因疏忽大意而导致客户流失。
全面统计网站访客流量,分析数据变化,提供各种图文报表让您对自己的网站知根知底,优化推广方案。
消息预知
客户转化率
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今天获得了多少流量与咨询量,有多少潜在客户,哪个搜索引擎效果好,哪些关键词转化率高,哪些地区效果好,快商通为您提供详细数据。
企业管理者可以通过对话质量考评系统、考勤记录、对话效率等实时查看员工的接待访客情况。集沟通、服务、统计与管理于一身。
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